Términos de Servicio

• Cuenta: La cuenta creada para que usted utilice nuestros Servicios.
• Usuario: Cualquier individuo o entidad que utilice nuestros Servicios.
• Contenido: Todo texto, gráficos, datos y otros materiales disponibles a través de los Servicios.
• Datos: Todos los datos recopilados, procesados, generados, almacenados o derivados por adCasa en relación con los Servicios, incluidos, entre otros, metadados, datos de uso, datos agregados e interacciones a través de plataformas.
• Entrada: Datos proporcionados por el usuario a los Servicios.
• Salida: Datos generados por los Servicios en respuesta a la entrada del usuario.
• Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
• Responsable del Tratamiento: La entidad que determina los fines y medios del procesamiento de Datos Personales.
• Encargado del Tratamiento: La entidad que procesa Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento.
• RGPD: Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679).
• Servicios Beta: Servicios o características ofrecidos a prueba, alfa, vista previa, acceso temprano o base beta.
• Interrupción del Servicio: Cualquier instancia de tiempo de inactividad o fallo técnico que afecte a los Servicios.
• Datos Derivados: Datos generados o inferidos de otras fuentes de datos.
• Servicios de Terceros: Servicios externos que pueden integrarse con o accederse a través de adCasa.
• Disponibilidad del Servicio: La capacidad continua de los Servicios para ser accedidos y utilizados, considerando cualquier interrupción planificada o no planificada.
• Salidas de IA: Cualquier texto, datos u otro material generado por adCasa u otras herramientas basadas en IA.
• Información Confidencial: Cualquier información no pública que una persona razonable consideraría confidencial o propietaria, incluidas listas de clientes, datos financieros y estrategias de marketing.
• Creador / Publicador: Cualquier Usuario que construya, publique o monetice una aplicación, flujo de trabajo visual o nodo de automatización en la App Store.
• App Store / Mercado: El catálogo de adCasa que alberga herramientas propias y de terceros, flujos de trabajo visuales y nodos de ejecución.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios. Su uso de los Servicios constituye una aceptación explícita de estos Términos, incluidas las prácticas de procesamiento e intercambio de datos descritas en este documento. Si participa en nuestro Ecosistema de Socios, su participación se rige adicionalmente por nuestro Acuerdo de Afiliados.

Exclusividad B2B

adCasa opera exclusivamente como una plataforma Business-to-Business (B2B). Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que accede a los Servicios con fines comerciales, empresariales o profesionales. Las leyes de protección al consumidor, incluidos los períodos de 'reflexión' o los mandatos de derecho de desistimiento (como la Ley de Derechos del Consumidor del Reino Unido de 2015), no se aplican a este acuerdo comercial.

Propiedad de los Datos

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que los Datos de Usuario proporcionados por usted (incluidos los Datos Personales y los datos comerciales) pasan a ser propiedad de adCasa tras su envío, EXCLUYENDO cualquier Dato obtenido a través de las API de Google (Alcances Restringidos) o API de Shopify. Los datos accedidos a través de las API de Google o las API de Shopify siguen siendo propiedad exclusiva del Usuario o Comerciante y se licencian a adCasa únicamente con el fin de proporcionar los Servicios.

Concesión de Licencia

Usted otorga a adCasa una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías, perpetua y mundial para usar, copiar, modificar, crear trabajos derivados, distribuir, mostrar públicamente, analizar y agregar Datos de Usuario con el fin de proporcionar, mantener y mejorar los Servicios. Para evitar dudas, esta licencia NO otorga a adCasa el derecho a utilizar Datos de Alcance Restringido de Google para el entrenamiento de modelos de IA generalizados, fines comerciales externos o ventas a terceros.

Agregación de Datos Multiplataforma

Usted consiente el derecho de adCasa a agregar y analizar datos a través de múltiples plataformas con el fin de mejorar nuestros Servicios. Sin embargo, no obstante lo anterior, los Datos obtenidos de las API de Google (Alcances Restringidos) no se agregarán para fines comerciales externos, no se venderán a terceros, ni se transferirán para fines distintos a proporcionar la funcionalidad específica orientada al usuario.

Retención

adCasa puede retener y utilizar Datos de Usuario indefinidamente, incluso después de la cancelación de la cuenta, a menos que la ley exija su eliminación o esté restringido por nuestra Divulgación de Uso Limitado de Google.

Derecho a Eliminar

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos, pero esto solo se cumplirá si cumple con el RGPD u otros marcos legales aplicables.

Procesamiento de Datos Personales

adCasa procesa Datos Personales de acuerdo con el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables.

adCasa como Responsable del Tratamiento

adCasa determina los fines y medios del procesamiento de Datos Personales relacionados con los Servicios.

adCasa como Encargado del Tratamiento

Para ciertos servicios, adCasa puede actuar como Encargado del Tratamiento, procesando Datos Personales en su nombre bajo sus instrucciones.

Acuerdo de Procesamiento de Datos

Para el procesamiento B2B de Datos Personales de la UE/Reino Unido, nuestras actividades de procesamiento se rigen por nuestra Política de Privacidad, que incorpora los requisitos obligatorios del Artículo 28 del RGPD. Si el cumplimiento de su empresa dicta un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) firmado de forma independiente, comuníquese con legal@adcasa.io antes de implementar agentes.

Transferencias de Datos y Usuarios Internacionales

adCasa opera sus Servicios a nivel mundial. Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente la transferencia de sus datos a través de fronteras, incluso a países que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción, sujeto a cláusulas contractuales estándar.

Obligaciones de Seguridad de Datos del Usuario

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta.

• Proporcionar información precisa y completa al crear su cuenta.
• Verificar que su uso de nuestros Servicios cumpla con todas las leyes aplicables, incluidas las leyes de protección de datos, privacidad y propiedad intelectual.
• Respetar los derechos de otros, incluyendo abstenerse de infringir la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de otros.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta, ya que es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Los usuarios son responsables de cualquier daño o acción legal que surja de la tergiversación o el uso indebido de los datos.

Usted acepta no hacer un uso indebido de los Servicios ni ayudar a otros a hacerlo. El uso indebido incluye, entre otros:

• Cargar o distribuir malware, spyware o cualquier software dañino.
• Participar en actividades ilegales o violar las leyes aplicables.
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o manipular nuestro software o Servicios, incluidos los modelos y algoritmos de IA propietarios.
• Utilizar los Servicios para phishing, spamming o cualquier forma de prácticas engañosas.
• Tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad.
• Violar la seguridad o integridad de cualquier sistema, incluidos los sistemas de adCasa.

Cualquier uso indebido puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta y posibles acciones legales.

Uso Justo y Limitación de Tasa de API

Debido a la naturaleza computacionalmente intensiva de los modelos de IA (por ejemplo, adCasa), su uso está sujeto a una política de Uso Justo. adCasa se reserva el derecho absoluto de limitar, pausar o cancelar las cuentas que exhiban un consumo de recursos de gran volumen automatizado, abusivo o desproporcionado que afecte la integridad del sistema, sin previo aviso y sin responsabilidad de reembolsos.

• Pérdidas: Pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio o fondo de comercio.
• Datos: Pérdida de datos o cualquier otra pérdida intangible.
• Acceso No Autorizado: Acceso no autorizado o alteración de sus datos.
• Acciones FinTech: adCasa tiene CERO responsabilidad por fondos congelados, fallas de cumplimiento de KYC/AML o bloqueos de cuentas ejecutados por nuestro procesador de pagos externo, Stripe Connect.

En ningún caso la responsabilidad total de adCasa excederá la cantidad que usted pagó para usar los Servicios en los 12 meses anteriores a la reclamación. Excepción Legal: Nada en estos Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o por fraude o tergiversación fraudulenta, como lo exige estrictamente la Ley de Términos Contractuales Injustos de 1977 (UCTA) de Inglaterra y Gales.

Indemnización del Usuario

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a adCasa, sus subsidiarias, agentes, licenciantes, gerentes y afiliados, y a sus empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores de y contra cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo o deuda y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de:

• Su uso y acceso a los Servicios.
• Su violación de estos Términos.
• Su violación de cualquier derecho de terceros, incluido, entre otros, cualquier derecho de privacidad o propiedad intelectual.
• Su violación de cualquier ley, regla o regulación aplicable.
• Cualquier reclamo o daño que surja como resultado de sus Datos de Usuario enviados a través de su cuenta.
• El acceso y uso de los Servicios por parte de terceros con sus credenciales de cuenta.
• Acciones tomadas por terceros que obtengan acceso a su cuenta a través de su negligencia o incumplimiento de estos Términos.

Indemnización de PI de adCasa

adCasa acepta defenderlo contra cualquier reclamo de terceros que alegue que nuestra tecnología patentada subyacente ('El Motor') infringe directamente un derecho de autor o patente válido en el Reino Unido o EE. UU. Esta indemnización está estrictamente condicionada a que nos notifique de inmediato por escrito y nos otorgue el control exclusivo de la defensa. adCasa estrictamente NO indemniza por reclamaciones que surjan de sus entradas de indicaciones específicas, su uso de la Salida generada o cualquier 'pérdida de beneficios' o interrupción comercial posterior.

Suscripciones y Cancelaciones

Puede cancelar su suscripción a adCasa en cualquier momento directamente a través del panel de control de su cuenta. La cancelación entrará en vigor al final de su ciclo de facturación pagado actual. Mantendrá acceso completo a los Servicios, incluidos los créditos acumulados, hasta la conclusión de dicho ciclo de facturación. No requerimos aviso previo y no hay cargos ocultos por cancelación.

Estricta Política de No Reembolso

Debido a los altos e inmediatos costos computacionales de aprovisionar nuestros modelos de IA (incluido adCasa) y la naturaleza de los créditos de uso digital, todos los pagos, suscripciones y compras de créditos son finales y no reembolsables. adCasa LTD no ofrece reembolsos prorrateados por suscripciones canceladas, créditos no utilizados, meses parciales o compras accidentales. Al suscribirse a los Servicios, usted reconoce la entrega inmediata de bienes digitales y renuncia explícitamente a cualquier período de 'reflexión' o desistimiento legal una vez que haya desplegado un agente o utilizado un crédito.

Contracargos y Disputas de Pago

Si inicia un contracargo o disputa de pago con su banco o proveedor de tarjeta de crédito, adCasa se reserva el derecho de suspender o cancelar inmediatamente su cuenta para evitar fraudes adicionales. Si tiene un problema con la facturación, debe contactar directamente al soporte. Impugnamos rigurosamente todos los contracargos utilizando estos Términos de Servicio.

Procesamiento de Pagos de Terceros e Impuestos

Utilizamos un procesador de pagos de terceros (Stripe) para facturarle a través de una cuenta de pago vinculada a su cuenta. El procesamiento de pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Procesador de Pagos en adición a estos Términos. No almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito y no somos responsables de la seguridad de los sistemas del Procesador de Pagos. Además, todas las tarifas no incluyen impuestos de ventas, valor agregado (IVA), bienes y servicios, u otros impuestos gubernamentales aplicables. Usted es responsable de todos los impuestos aplicables, y nos reservamos el derecho de cobrar impuestos junto con nuestras tarifas cuando la ley lo exija.

28.1 Registro de Creadores y División de Ingresos

Los usuarios pueden construir, publicar y monetizar herramientas personalizadas, flujos de trabajo visuales o nodos de automatización en la App Store de adCasa. Las publicaciones monetizadas se liquidan en una división transaccional del 80/20: el Creador recibe el 80% de los ingresos netos de crédito abonados en su saldo de AffiliateLedger, y adCasa Ltd retiene una participación del 20% para la plataforma. Para recibir desembolsos, los Creadores deben completar el registro a través de Stripe Connect Express. Las autoinstalaciones están exentas de tarifas de transacción.

28.2 Cortafuegos de API de Alcance Restringido de Google (Cero Acceso Directo de Terceros)

adCasa opera bajo la Política de Uso Limitado de Google sobre Datos de Alcance Restringido. Las herramientas de Creadores de terceros se ejecutan estrictamente dentro de un entorno aislado (sandbox). Los Creadores recibirán CERO respuestas directas de la API de Google, tokens de acceso, métricas de campaña o contenido de documentos pertenecientes a los usuarios finales. La Sección 20 de la Política de Privacidad de adCasa prevalece incondicionalmente sobre todos los términos del Creador. Cualquier intento por parte de un Creador de registrar, extraer o transferir Datos de Alcance Restringido de Google constituye un incumplimiento grave que resulta en la cancelación inmediata de la cuenta y acciones legales.

28.3 Regulaciones de Operadores de Plataformas del Reino Unido e Informes Fiscales (SI 2023/817 y DAC7)

Bajo las Regulaciones de Operadores de Plataformas (Diligencia Debida y Requisitos de Información) de 2023 (UK SI 2023/817) y las reglas DAC7 de la OCDE, adCasa Ltd es un Operador de Plataforma Digital Obligado a Informar. Los Creadores que monetizan publicaciones en la App Store deben proporcionar datos de identificación fiscal verificados (UTR, NIF/IVA o Registro Mercantil) a través de Stripe Connect y consentir explícitamente que adCasa transmita informes financieros e identificativos anuales automatizados a HMRC y a las autoridades fiscales pertinentes.

28.4 Descargo de Responsabilidad por Exceso de Presupuesto Publicitario y Ejecución

Todas las aplicaciones de la App Store de terceros funcionan estrictamente 'TAL CUAL'. Los usuarios finales reconocen que las automatizaciones de terceros requieren validación con supervisión humana. adCasa Ltd asume CERO responsabilidad por errores de ejecución de terceros, rendimiento de campañas, suspensiones de cuentas publicitarias o excesos de presupuesto publicitario. Los Creadores aceptan defender e indemnizar a adCasa Ltd contra cualquier reclamación derivada de errores, fallos lógicos o daños causados por su aplicación publicada.

28.5 Depósito en Garantía, Protección de Reembolsos y Compensación Pasiva

Los márgenes de crédito por ejecución se mantienen en custodia temporal durante el procesamiento. Si una ejecución falla, los créditos del comprador se reembolsan automáticamente sin responsabilidad de regalías para el Creador. En caso de que un usuario final inicie un contracargo o disputa de pago por compras de crédito utilizadas para ejecutar la aplicación de un Creador, el 100% del importe disputado y las tarifas de contracargo asociadas se debitarán del saldo actual o futuro del Creador en AffiliateLedger mediante compensación pasiva hasta que vuelva a £0.00.

28.6 Prohibición de Extracción y Ajuste Fino de Modelos de IA

Los Creadores tienen estrictamente prohibido extraer datos de ejecución, obtener indicaciones del sistema o utilizar el tráfico de ejecución de adCasa para entrenar, realizar ajustes finos o evaluar modelos externos de aprendizaje automático o inteligencia artificial.

28.7 Retirada de Emergencia Unilateral y Congelación de Pagos

adCasa Ltd se reserva el derecho absoluto de retirar cualquier publicación de la App Store, suspender distribuciones de crédito o congelar cuentas de Creadores sin previo aviso ni responsabilidad financiera en casos de vulnerabilidades de seguridad, riesgos de inyección de indicaciones, incumplimiento de políticas de API, tasas excesivas de reembolso o sospecha de actividad fraudulenta.

29.1 Independencia de la Plataforma y Límite de Marca Comercial

adCasa OS es una aplicación independiente desarrollada por adCasa Ltd y no está afiliada, respaldada ni patrocinada por Shopify Inc. La visualización de las marcas comerciales de Shopify se realiza estrictamente bajo la Sección 5 de la Licencia API de Shopify para notificación de compatibilidad ('Compatible con Shopify').

29.2 Descargos de Responsabilidad Legales para Comerciantes según la Sección 6.1

De conformidad con la Sección 6.1 de los Términos de la API de Shopify, todo comerciante que instale adCasa OS reconoce y acepta expresamente que: (i) adCasa Ltd es el único responsable de adCasa OS; (ii) Shopify Inc. no es responsable de ningún fallo en adCasa OS ni de ningún daño resultante de su uso; (iii) Shopify Inc. no proporciona soporte técnico para adCasa OS; y (iv) adCasa Ltd es el único responsable de cualquier responsabilidad derivada del acceso, almacenamiento o procesamiento de datos del comerciante.

29.3 Límites Operativos del Alcance OAuth

adCasa OS solicita acceso estrictamente a los alcances OAuth autorizados de Shopify (read_customers, read_price_rules, write_price_rules, read_discounts, write_discounts, write_inventory, read_inventory, read_locations, read_orders, read_products, write_products) únicamente para entregar las características solicitadas de automatización de comercio electrónico. adCasa Ltd no solicitará ni procesará datos fuera de estos alcances otorgados.

29.4 Cero Entrenamiento de Modelos de IA entre Comerciantes

Según la Sección 2.3 de los Términos de la API de Shopify, adCasa Ltd garantiza que ningún dato derivado de la API de Shopify (incluidos datos de tienda anonimizados o derivados) se utilizará para entrenar, ajustar o mejorar modelos de aprendizaje automático o IA públicos o generalizados. Todas las operaciones de IA se limitan a un solo comerciante y se ejecutan de forma efímera a través de Google Cloud Vertex AI.

29.5 Purga Obligatoria de Datos en 30 Días y Webhooks

Cuando un comerciante desinstala adCasa OS o envía una solicitud de supresión válida, adCasa Ltd eliminará todos los originales y copias de los datos del comerciante de Shopify en un plazo de treinta (30) días de conformidad con la Sección 6.2.3 de los Términos de la API de Shopify y los webhooks obligatorios del RGPD de Shopify (customers/redact, shop/redact).

29.6 Límite de Responsabilidad Financiera para Operaciones de la Tienda

En la medida máxima permitida por las leyes de Inglaterra y Gales, la responsabilidad total agregada de adCasa Ltd ante cualquier comerciante de Shopify que surja de o esté relacionada con el uso de adCasa OS no excederá el menor de $100.00 USD (según el límite de la Sección 10 de Shopify) o el total de las tarifas pagadas por el comerciante a adCasa Ltd en los 12 meses anteriores. adCasa Ltd renuncia categóricamente a la responsabilidad por pérdida de beneficios, excesos de publicidad, errores de descuento, errores de precios o suspensiones de tiendas ejecutadas por Shopify Inc.

30.1 El 'Spend Shield' y Descargo de Responsabilidad de Asesoramiento entre Pares

El foro comunitario de preguntas y respuestas de adCasa y las superficies de discusión (alojadas en support.adcasa.io) funcionan como una base de conocimiento colaborativa abierta. Todo asesoramiento técnico, fragmentos de código, consultas GAQL, fórmulas de puja y scripts de automatización compartidos por miembros de la comunidad, moderadores o bots automatizados se proporcionan estrictamente 'TAL CUAL' y 'CON TODOS SUS DEFECTOS' sin garantías de ningún tipo. Usted reconoce que es el único interventor humano en el bucle (Human-in-the-Loop - HITL) responsable de verificar, probar en modo sandbox y validar toda la lógica procedente de la comunidad antes de implementarla en cuentas publicitarias activas o bases de datos de producción. adCasa Ltd renuncia categóricamente a toda responsabilidad por excesos de presupuesto publicitario, conversiones perdidas, bloqueos de cuentas, fallos de seguimiento o pérdidas financieras resultantes de su implementación del asesoramiento entre pares.

30.2 Licencia Perpetua de UGC e Ingesta Automatizada en la Base de Conocimiento

Al publicar preguntas, soluciones de resolución de problemas, fragmentos de código o comentarios en las superficies de soporte y comunidad de adCasa, usted otorga a adCasa Ltd una licencia irrevocable, perpetua, mundial, transferible, sublicenciable, totalmente pagada y libre de regalías para alojar, almacenar, almacenar en caché, reproducir, traducir, formatear, indexar, mostrar públicamente, distribuir e ingerir automáticamente sus contribuciones en la Base de Conocimiento automatizada de adCasa (DeflectionEngine), bibliotecas de documentación y fuentes de datos estructurados de Schema.org de conformidad con la Ley de Derechos de Autor, Diseños y Patentes del Reino Unido de 1988 (CDPA). Usted garantiza que todo el contenido que publica es su trabajo original o que posee todos los derechos y licencias necesarios para otorgar esta licencia sin infringir la propiedad intelectual ni los secretos comerciales de terceros.

30.3 Ley de Seguridad en Línea del Reino Unido de 2023 (OSA) y Puerto Seguro Comunitario

De conformidad con la Parte 3 de la Ley de Seguridad en Línea del Reino Unido de 2023 (c. 50), la Ley de Difamación del Reino Unido de 2013 (Sección 5) y la Ley de Servicios Digitales de la UE (DSA), adCasa Ltd aplica protocolos de moderación automatizados y humanos para proteger a los usuarios de contenidos ilegales, acoso y vulnerabilidades de seguridad. Las siguientes acciones están estrictamente prohibidas y constituyen motivos para la suspensión permanente inmediata de la cuenta sin reembolso: (a) publicar exploits maliciosos, ataques de inyección de indicaciones (prompt injection) o indicaciones del sistema sometidas a ingeniería inversa; (b) compartir claves de API sin procesar, tokens de acceso OAuth (como tokens de Google ya29 o Meta) o datos personales no redactados de clientes; (c) manipulación de votos, autovotación o acumulación colusoria de recompensas (bounty farming); (d) ataques difamatorios contra competidores o usuarios. adCasa Ltd se reserva el derecho absoluto de editar, bloquear o purgar cualquier hilo o perfil de usuario sin previo aviso.

31.1 Descargos de Responsabilidad sobre Objetivos de SLA Aspiracionales

El SO de Soporte de adCasa proporciona emisión estructurada de tickets y triaje de diagnóstico. Cualquier plazo objetivo de respuesta mostrado dentro de la aplicación, documentación o material de marketing (incluidos los contadores de cuenta regresiva de 1 hora para Bloqueadores, 4 horas para Pro o 24 horas para Normal) representa estimaciones operativas internas de respuesta objetivo y NO constituye garantías contractuales vinculantes ni Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) estrictos. El hecho de que el personal de soporte de adCasa no responda dentro de un objetivo de SLA estimado no constituirá un incumplimiento de contrato, ni dará derecho a ningún Usuario a créditos de servicio, reembolsos de tarifas o daños consecuentes por tiempo de inactividad operativa.

31.2 Economía de Recompensas Virtuales de Circuito Cerrado (Escudo de AdCoins y XP)

Dentro de los ecosistemas de Soporte y Gamificación, los Usuarios pueden ganar Puntos de Experiencia (XP) y puntos de utilidad de la plataforma ('AdCoins') por soluciones verificadas y acciones en la plataforma. Usted reconoce y acepta explícitamente que AdCoins y XP son tokens de utilidad virtual de circuito cerrado, no monetarios e intransferibles regulados estrictamente fuera de los perímetros financieros regulados de la Ley de Servicios y Mercados Financieros del Reino Unido de 2000 (FSMA) y las Regulaciones de Dinero Electrónico de 2011. AdCoins tienen CERO valor fiduciario, monetario o en efectivo, no constituyen criptomonedas, valores ni inversiones financieras, y no se pueden negociar, transferir entre billeteras externas ni canjear por dinero en efectivo. adCasa Ltd se reserva el derecho unilateral de ajustar, modificar o cancelar saldos de AdCoins y trofeos de clasificación en casos de sospecha de manipulación, autorrecompensas, insolvencia de la plataforma o cancelación de cuenta.

31.3 Soporte por Correo Electrónico Criptográfico Bidireccional y Notas Internas Confidenciales

Las comunicaciones de soporte al cliente pueden realizarse a través del portal web o mediante sincronización de webhook de correo electrónico bidireccional. Las respuestas entrantes por correo electrónico se verifican contra firmas criptográficas HMAC-SHA256; los encabezados de remitentes no verificados o falsificados se rechazan de inmediato. Usted reconoce que las Notas Internas del Personal privadas (internal_notes) ingresadas por el personal de adCasa representan productos de trabajo operativo y deliberaciones de gestión confidenciales y privilegiados, permanentemente aislados de las vistas de tickets del cliente y legalmente exentos de divulgación comercial.

• Correo electrónico: legal@adcasa.io
• Dirección de Servicio: adCasa LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido.