Conditions d'Utilisation

• Compte : Le compte créé pour vous permettre d'utiliser nos Services.
• Utilisateur : Tout individu ou entité utilisant nos Services.
• Contenu : Tout texte, graphique, donnée et autre matériel disponible via les Services.
• Données : Toutes les données collectées, traitées, générées, stockées ou dérivées par adCasa en lien avec les Services, y compris, mais sans s'y limiter, les métadonnées, les données d'utilisation, les données agrégées et les interactions sur les plateformes.
• Entrée (Input) : Données fournies par l'utilisateur aux Services.
• Sortie (Output) : Données générées par les Services en réponse à l'entrée de l'utilisateur.
• Données Personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Responsable du Traitement : L'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles.
• Sous-traitant : L'entité qui traite les Données Personnelles pour le compte du Responsable du Traitement.
• RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679).
• Services Bêta : Services ou fonctionnalités proposés à titre d'essai, alpha, prévisualisation, accès anticipé ou bêta.
• Interruption de Service : Toute instance d'indisponibilité ou de défaillance technique affectant les Services.
• Données Dérivées : Données générées ou inférées à partir d'autres sources de données.
• Services Tiers : Services externes qui peuvent être intégrés ou accessibles via adCasa.
• Disponibilité du Service : La capacité continue des Services à être accessibles et utilisés, compte tenu de toute interruption planifiée ou non planifiée.
• Sorties IA : Tout texte, donnée ou autre matériel généré par adCasa ou d'autres outils basés sur l'IA.
• Informations Confidentielles : Toute information non publique qu'une personne raisonnable considérerait comme confidentielle ou exclusive, y compris les listes de clients, les données financières et les stratégies marketing.
• Créateur / Éditeur : Tout Utilisateur qui conçoit, publie ou monétise une application, un flux de travail visuel ou un nœud d'automatisation sur l'App Store.
• App Store / Marketplace : Le catalogue adCasa hébergeant des outils internes et tiers, des flux de travail visuels et des nœuds d'exécution.

En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas une partie de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services. Votre utilisation des Services constitue une acceptation explicite de ces Conditions, y compris des pratiques de traitement et de partage des données décrites dans les présentes. Si vous participez à notre Écosystème Partenaire, votre participation est en outre régie par notre Accord d'Affiliation.

Exclusivité B2B

adCasa opère exclusivement en tant que plateforme Business-to-Business (B2B). En créant un compte, vous déclarez et garantissez que vous accédez aux Services à des fins commerciales, professionnelles ou d'affaires. Les lois de protection des consommateurs, y compris les délais de rétractation légaux (tels que le UK Consumer Rights Act 2015), ne s'appliquent pas à cet accord commercial.

Propriété des Données

En utilisant nos Services, vous acceptez que les Données Utilisateur fournies par vous (y compris les Données Personnelles et les données commerciales) deviennent la propriété d'adCasa lors de leur soumission, À L'EXCLUSION de toute Donnée obtenue via les API Google (Portées Restreintes) ou les API Shopify. Les données accessibles via les API Google ou les API Shopify restent la propriété exclusive de l'Utilisateur ou du Marchand et sont sous licence à adCasa uniquement dans le but de fournir les Services.

Octroi de Licence

Vous accordez à adCasa une licence non exclusive, transférable, sous-licenciable, libre de redevance, perpétuelle et mondiale pour utiliser, copier, modifier, créer des œuvres dérivées, distribuer, afficher publiquement, analyser et agréger les Données Utilisateur dans le but de fournir, maintenir et améliorer les Services. Pour lever tout doute, cette licence N'ACCORDE PAS à adCasa le droit d'utiliser les Données à Portée Restreinte de Google pour l'entraînement de modèles d'IA généralisés, des fins commerciales externes ou la vente à des tiers.

Agrégation de Données Multiplateforme

Vous consentez au droit d'adCasa d'agréger et d'analyser des données sur plusieurs plateformes dans le but d'améliorer nos Services. Toutefois, nonobstant ce qui précède, les Données obtenues via les API Google (Portées Restreintes) ne seront pas agrégées à des fins commerciales externes, vendues à des tiers ou transférées à des fins autres que la fourniture de la fonctionnalité spécifique destinée à l'utilisateur.

Conservation

adCasa peut conserver et utiliser les Données Utilisateur indéfiniment, même après la résiliation du compte, sauf si la loi exige leur suppression ou si cela est restreint par notre Divulgation d'Utilisation Limitée de Google.

Droit de Suppression

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données, mais cela ne sera honoré que si cela est conforme au RGPD ou aux autres cadres juridiques applicables.

Traitement des Données Personnelles

adCasa traite les Données Personnelles conformément au RGPD et aux autres lois applicables sur la protection des données.

adCasa en tant que Responsable du Traitement

adCasa détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles liées aux Services.

adCasa en tant que Sous-traitant

Pour certains services, adCasa peut agir en tant que Sous-traitant, traitant les Données Personnelles en votre nom selon vos instructions.

Accord de Traitement des Données

Pour le traitement B2B des Données Personnelles de l'UE/Royaume-Uni, nos activités de traitement sont régies par notre Politique de Confidentialité qui intègre les exigences obligatoires de l'Article 28 du RGPD. Si la conformité de votre entreprise exige un Accord de Traitement des Données (DPA) signé de manière indépendante, veuillez contacter legal@adcasa.io avant de déployer des agents.

Transferts de Données et Utilisateurs Internationaux

adCasa exploite ses Services à l'échelle mondiale. En utilisant nos Services, vous consentez au transfert de vos données au-delà des frontières, y compris vers des pays qui peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que votre juridiction, sous réserve de clauses contractuelles types.

Obligations de Sécurité des Données Utilisateur

Les utilisateurs sont responsables du maintien de la confidentialité de leurs identifiants de compte.

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte.
• Vérifier que votre utilisation de nos Services est conforme à toutes les lois applicables, y compris les lois sur la protection des données, la confidentialité et la propriété intellectuelle.
• Respecter les droits d'autrui, y compris vous abstenir d'enfreindre la vie privée ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui.
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte, car vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

Les utilisateurs sont responsables de tout dommage ou action en justice découlant d'une fausse déclaration ou d'une mauvaise utilisation des données.

Vous acceptez de ne pas utiliser les Services de manière abusive ou d'aider d'autres à le faire. L'abus comprend, sans s'y limiter :

• Le téléchargement ou la distribution de logiciels malveillants, de logiciels espions ou de tout logiciel nuisible.
• L'engagement dans des activités illégales ou la violation des lois applicables.
• La tentative de rétro-ingénierie, de décompilation ou d'altération de nos logiciels ou Services, y compris les modèles et algorithmes d'IA propriétaires.
• L'utilisation des Services pour le phishing, le spam ou toute forme de pratiques trompeuses.
• La fausse déclaration de votre affiliation avec toute personne ou entité.
• La violation de la sécurité ou de l'intégrité de tout système, y compris les systèmes d'adCasa.

Tout abus peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte et d'éventuelles poursuites judiciaires.

Utilisation Équitable & Limitation du Taux d'API

En raison de la nature intensive en calcul des modèles d'IA (par ex., adCasa), votre utilisation est soumise à une politique d'Utilisation Équitable (Fair Use). adCasa se réserve le droit absolu de limiter, de suspendre ou de résilier les comptes qui présentent une consommation de ressources à volume élevé, abusive ou automatisée disproportionnée qui affecte l'intégrité du système, sans préavis et sans responsabilité de remboursement.

• Pertes : Perte de profits, de revenus, d'opportunités commerciales ou de fonds de commerce.
• Données : Perte de données ou toute autre perte immatérielle.
• Accès Non Autorisé : Accès non autorisé ou altération de vos données.
• Actions FinTech : adCasa n'assume ZÉRO responsabilité pour les fonds gelés, les échecs de conformité KYC/AML ou les blocages de compte exécutés par notre processeur de paiement tiers, Stripe Connect.

En aucun cas, la responsabilité totale d'adCasa ne dépassera le montant que vous avez payé pour utiliser les Services au cours des 12 mois précédant la réclamation. Exception Légale : Rien dans ces Conditions ne limitera ou n'exclura notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, ou en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, comme l'exige strictement la loi de 1977 sur les clauses contractuelles abusives (UCTA) de l'Angleterre et du Pays de Galles.

Indemnisation de l'Utilisateur

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité adCasa, ses filiales, agents, concédants, gestionnaires et affiliés, ainsi que leurs employés, entrepreneurs, agents, dirigeants et directeurs, de et contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût ou dette et dépense (y compris les frais d'avocat) découlant de :

• Votre utilisation et votre accès aux Services.
• Votre violation de ces Conditions.
• Votre violation de tout droit de tiers, y compris, sans limitation, tout droit de confidentialité ou de propriété intellectuelle.
• Votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable.
• Toute réclamation ou dommage découlant de vos Données Utilisateur soumises via votre compte.
• L'accès et l'utilisation des Services par toute autre partie avec vos identifiants de compte.
• Les actions prises par des tiers qui obtiennent l'accès à votre compte par votre négligence ou votre violation de ces Conditions.

Indemnisation de la PI d'adCasa

adCasa accepte de vous défendre contre toute réclamation de tiers alléguant que notre technologie propriétaire sous-jacente ('Le Moteur') enfreint directement un droit d'auteur ou un brevet britannique ou américain valide. Cette indemnisation est strictement conditionnée au fait que vous nous en informiez rapidement par écrit et que vous nous accordiez le contrôle exclusif de la défense. adCasa N'INDEMNISE STRICTEMENT PAS les réclamations découlant de vos entrées de prompts spécifiques, de votre utilisation de la Sortie générée, ou de toute 'perte de profits' ou interruption d'activité ultérieure.

Abonnements et Annulations

Vous pouvez annuler votre abonnement adCasa à tout moment directement depuis le tableau de bord de votre compte. L'annulation prendra effet à la fin de votre cycle de facturation payé en cours. Vous conserverez un accès complet aux Services, y compris aux crédits accumulés, jusqu'à la fin de ce cycle de facturation. Nous ne demandons pas de préavis et il n'y a pas de frais d'annulation cachés.

Politique Stricte de Non-Remboursement

En raison des coûts informatiques immédiats et élevés liés à la fourniture de nos modèles d'IA (y compris adCasa) et de la nature des crédits d'utilisation numériques, tous les paiements, abonnements et achats de crédits sont définitifs et non remboursables. adCasa LTD n'offre pas de remboursements au prorata pour les abonnements annulés, les crédits non utilisés, les mois partiels ou les achats accidentels. En vous abonnant aux Services, vous reconnaissez la livraison immédiate de biens numériques et renoncez explicitement à tout délai de rétractation légal une fois que vous avez déployé un agent ou utilisé un crédit.

Rétrofacturations et Litiges de Paiement

Si vous initiez une rétrofacturation ou un litige de paiement avec votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit, adCasa se réserve le droit de suspendre ou de résilier immédiatement votre compte pour éviter de futures fraudes. Si vous avez un problème de facturation, vous devez contacter directement le support. Nous contestons rigoureusement toutes les rétrofacturations en utilisant ces Conditions d'Utilisation.

Traitement des Paiements par des Tiers et Taxes

Nous utilisons un processeur de paiement tiers (Stripe) pour vous facturer via un compte de paiement lié à votre compte. Le traitement des paiements sera soumis aux termes, conditions et politiques de confidentialité du Processeur de Paiement en plus de ces Conditions. Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte de crédit et ne sommes pas responsables de la sécurité des systèmes du Processeur de Paiement. De plus, tous les frais s'entendent hors taxes de vente, taxe sur la valeur ajoutée (TVA), produits et services, ou autres taxes gouvernementales applicables. Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables, et nous nous réservons le droit de collecter des taxes en plus de nos frais lorsque la loi l'exige.

28.1 Inscription des Créateurs & Partage des Revenus

Les utilisateurs peuvent concevoir, publier et monétiser des outils personnalisés, des flux de travail visuels ou des nœuds d'automatisation sur l'App Store adCasa. Les offres monétisées sont réglées selon une répartition transactionnelle 80/20 : le Créateur reçoit 80 % des revenus nets de crédits crédités sur son solde AffiliateLedger, et adCasa Ltd conserve une part de 20 % pour la plateforme. Pour recevoir des versements, les Créateurs doivent finaliser leur inscription via Stripe Connect Express. Les auto-installations sont exemptées de frais de transaction.

28.2 Pare-feu d'API à Portée Restreinte Google (Zéro Accès Direct Tiers)

adCasa opère sous la Politique d'Utilisation Limitée de Google concernant les Données à Portée Restreinte. Les outils des Créateurs tiers s'exécutent strictement dans un environnement sécurisé (sandbox). Les Créateurs ne reçoivent AUCUNE réponse directe de l'API Google, jeton d'accès, métrique de campagne ou contenu de document appartenant aux utilisateurs finaux. L'Article 20 de la Politique de Confidentialité d'adCasa prévaut inconditionnellement sur toutes les conditions des Créateurs. Toute tentative par un Créateur d'enregistrer, d'extraire ou de transférer des Données à Portée Restreinte Google constitue une violation grave entraînant la fermeture immédiate du compte et des poursuites judiciaires.

28.3 Réglementations des Opérateurs de Plateformes du Royaume-Uni & Déclarations Fiscales (SI 2023/817 & DAC7)

En vertu des Réglementations de 2023 sur les Opérateurs de Plateformes (Diligence Raisonnables et Exigences de Déclaration) (UK SI 2023/817) et des règles DAC7 de l'OCDE, adCasa Ltd est un Opérateur de Plateforme Numérique Soumis à Déclaration. Les Créateurs monétisant des offres sur l'App Store doivent fournir des données d'identification fiscale vérifiées (UTR, numéro de TVA ou immatriculation de société) via Stripe Connect et consentir explicitement à ce qu'adCasa transmette des rapports financiers et d'identité annuels automatisés à l'HMRC et aux autorités fiscales compétentes.

28.4 Dépassement de Budget Publicitaire & Exclusion de Responsabilité d'Exécution

Toutes les applications tiers de l'App Store fonctionnent strictement « EN L'ÉTAT ». Les utilisateurs finaux reconnaissent que les automatisations tiers nécessitent une validation par supervision humaine. adCasa Ltd décline TOUTE responsabilité concernant les erreurs d'exécution des tiers, les performances des campagnes, les suspensions de comptes publicitaires ou les dépassements de budget publicitaire. Les Créateurs acceptent de défendre et d'indemniser adCasa Ltd contre toute réclamation découlant de bugs, de défaillances logiques ou de dommages causés par leur application publiée.

28.5 Séquestre, Protection des Remboursements & Compensation Passive

Les marges de crédit par exécution sont conservées sous séquestre temporaire pendant le traitement. En cas d'échec d'une exécution, les crédits de l'acheteur sont automatiquement remboursés sans responsabilité de redevance pour le Créateur. Si un utilisateur final initie une rétrofacturation ou un litige de paiement pour des achats de crédits utilisés pour exécuter l'application d'un Créateur, 100 % du montant contesté et des frais de rétrofacturation associés seront débités du solde actuel ou futur du Créateur sur AffiliateLedger via une compensation passive jusqu'à ce qu'il revienne à 0,00 £.

28.6 Interdiction d'Extraction & d'Ajustement Final de Modèles d'IA

Il est strictement interdit aux Créateurs d'extraire des données d'exécution, d'obtenir des consignes système ou d'utiliser le trafic d'exécution d'adCasa pour entraîner, ajuster ou évaluer des modèles externes d'apprentissage automatique ou d'intelligence artificielle.

28.7 Retrait d'Urgence Unilatéral & Gel des Versements

adCasa Ltd se réserve le droit absolu de retirer toute offre de l'App Store, de suspendre les distributions de crédits ou de geler les comptes des Créateurs sans préavis ni responsabilité financière en cas de vulnérabilités de sécurité, de risques d'injection de consignes, de non-respect des politiques d'API, de taux de remboursement excessifs ou de suspicion d'activité frauduleuse.

29.1 Indépendance de la Plateforme & Limite de Marque

adCasa OS est une application indépendante développée par adCasa Ltd et n'est pas affiliée, approuvée ou sponsorisée par Shopify Inc. L'affichage des marques Shopify est effectué strictement en vertu de l'Article 5 de la Licence API Shopify pour notification de compatibilité ('Compatible avec Shopify').

29.2 Exclusions Légales de Responsabilité selon l'Article 6.1

Conformément à l'Article 6.1 des Conditions API de Shopify, tout marchand installant adCasa OS reconnaît et accepte expressément que : (i) adCasa Ltd est seul responsable d'adCasa OS ; (ii) Shopify Inc. n'est pas responsable des défauts d'adCasa OS ou des dommages résultant de son utilisation ; (iii) Shopify Inc. ne fournit aucun support technique pour adCasa OS ; et (iv) adCasa Ltd est seul responsable de toute responsabilité découlant de l'accès, du stockage ou du traitement des données du marchand.

29.3 Limites Opérationnelles des Autorisations OAuth

adCasa OS demande l'accès strictement aux autorisations OAuth Shopify autorisées (read_customers, read_price_rules, write_price_rules, read_discounts, write_discounts, write_inventory, read_inventory, read_locations, read_orders, read_products, write_products) uniquement pour fournir les fonctionnalités demandées d'automatisation du commerce électronique. adCasa Ltd ne demandera ni ne traitera de données en dehors de ces autorisations accordées.

29.4 Zéro Entraînement de Modèles d'IA Inter-Marchands

En vertu de l'Article 2.3 des Conditions API de Shopify, adCasa Ltd garantit qu'aucune donnée issue de l'API Shopify (y compris les données anonymisées ou dérivées de la boutique) ne sera utilisée pour entraîner, ajuster ou améliorer des modèles d'apprentissage automatique ou d'IA publics ou généralisés. Toutes les opérations d'IA sont limitées à un seul marchand et exécutées de manière éphémère via Google Cloud Vertex AI.

29.5 Purge Obligatoire des Données sous 30 Jours & Webhooks

Lorsqu'un marchand désinstalle adCasa OS ou soumet une demande d'effacement valide, adCasa Ltd supprimera tous les originaux et copies des données marchands Shopify dans un délai de trente (30) jours conformément à l'Article 6.2.3 des Conditions API Shopify et aux webhooks RGPD obligatoires de Shopify (customers/redact, shop/redact).

29.6 Plafond de Responsabilité Financière pour les Opérations de Boutique

Dans la mesure maximale permise par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, la responsabilité totale cumulée d'adCasa Ltd envers tout marchand Shopify découlant de ou liée à l'utilisation d'adCasa OS ne dépassera pas le montant le plus bas entre 100,00 $ US (selon la limite de l'Article 10 de Shopify) ou le total des frais payés par le marchand à adCasa Ltd au cours des 12 mois précédents. adCasa Ltd décline catégoriquement toute responsabilité pour perte de profits, dépassements de publicité, erreurs de remises, bugs de prix ou suspensions de boutique exécutées par Shopify Inc.

30.1 Le « Spend Shield » & Avis de Non-Responsabilité pour les Conseils entre Pairs

Le forum communautaire de questions-réponses et les espaces de discussion d'adCasa (hébergés sur support.adcasa.io) fonctionnent comme une base de connaissances collaborative ouverte. Tous les conseils techniques, extraits de code, requêtes GAQL, formules d'enchères et scripts d'automatisation partagés par les membres de la communauté, les modérateurs ou les robots automatisés sont fournis strictement « EN L'ÉTAT » et « AVEC TOUS LEURS DÉFAUTS » sans garantie d'aucune sorte. Vous reconnaissez être le seul opérateur humain dans la boucle (Human-in-the-Loop - HITL) responsable de vérifier, de tester en environnement sandbox et de valider toute logique issue de la communauté avant de la déployer sur des comptes publicitaires réels ou des bases de données de production. adCasa Ltd décline catégoriquement toute responsabilité pour les dépassements de budget publicitaire, pertes de conversions, suspensions de comptes, défaillances de suivi ou pertes financières résultant de votre mise en œuvre des conseils de pairs.

30.2 Licence Perpétuelle d'UGC & Ingestion Automatisée dans la Base de Connaissances

En publiant des questions, des solutions de dépannage, des extraits de code ou des commentaires sur les espaces de support et communautaires d'adCasa, vous accordez à adCasa Ltd une licence irrévocable, perpétuelle, mondiale, transférable, sous-licenciable, entièrement libérée et libre de redevance pour héberger, stocker, mettre en cache, reproduire, traduire, formater, indexer, afficher publiquement, distribuer et ingérer automatiquement vos contributions dans la Base de Connaissances automatisée d'adCasa (DeflectionEngine), les bibliothèques de documentation et les flux de données structurées Schema.org conformément à la loi britannique sur le droit d'auteur, les dessins et modèles et les brevets de 1988 (CDPA). Vous garantissez que tout le contenu que vous publiez est votre œuvre originale ou que vous possédez tous les droits et licences nécessaires pour accorder cette licence sans enfreindre la propriété intellectuelle ou les secrets commerciaux de tiers.

30.3 Loi Britannique sur la Sécurité en Ligne de 2023 (OSA) & Sphère de Sécurité Communautaire

Conformément à la Partie 3 de la loi britannique sur la sécurité en ligne de 2023 (UK Online Safety Act 2023, c. 50), à la loi britannique sur la diffamation de 2013 (Section 5) et au Règlement sur les services numériques de l'UE (DSA), adCasa Ltd applique des protocoles de modération automatisés et humains pour protéger les utilisateurs contre les contenus illégaux, le harcèlement et les failles de sécurité. Les actions suivantes sont strictement interdites et constituent des motifs de suspension permanente immédiate du compte sans remboursement : (a) la publication d'exploits malveillants, d'attaques par injection de consignes (prompt injection) ou de consignes système rétro-ingéniérées ; (b) le partage de clés d'API brutes, de jetons d'accès OAuth (tels que les jetons Google ya29 ou Meta) ou de données personnelles non caviardées de clients ; (c) la manipulation de votes, l'auto-vote ou la collecte collusoire de primes (bounty farming) ; (d) les attaques diffamatoires contre des concurrents ou des utilisateurs. adCasa Ltd se réserve le droit absolu de modifier, verrouiller ou purger tout fil de discussion ou profil d'utilisateur sans préavis.

31.1 Avis de Non-Responsabilité sur les Objectifs de SLA Indicatifs

L'OS d'assistance d'adCasa fournit une gestion structurée des tickets et un triage diagnostique. Tous les délais de réponse cibles affichés dans l'application, la documentation ou les supports marketing (y compris les compteurs à rebours de 1 heure pour les Bloquants, 4 heures pour les Pro ou 24 heures pour les Normaux) représentent des estimations opérationnelles internes de réponse cible et ne constituent PAS des garanties contractuelles contraignantes ou des accords de niveau de service (SLA) stricts. Le fait pour le personnel de support d'adCasa de ne pas répondre dans le délai d'un objectif de SLA estimé ne constitue pas une violation de contrat et ne donne droit à aucun utilisateur à des crédits de service, des remboursements de frais ou des dommages indirects pour indisponibilité opérationnelle.

31.2 Économie de Récompenses Virtuelles en Circuit Fermé (Bouclier AdCoins & XP)

Au sein des écosystèmes d'assistance et de ludification (Gamification), les utilisateurs peuvent gagner des points d'expérience (XP) et des points d'utilité de plateforme (« AdCoins ») pour les solutions vérifiées et les actions sur la plateforme. Vous reconnaissez et acceptez explicitement que les AdCoins et les XP sont des jetons d'utilité virtuelle en circuit fermé, non monétaires et non transférables, régis strictement en dehors des périmètres financiers réglementés de la loi britannique de 2000 sur les services et marchés financiers (FSMA) et des réglementations de 2011 sur la monnaie électronique. Les AdCoins ont une valeur fiduciaire, monétaire ou en espèces NULLE (ZERO), ne constituent pas des cryptomonnaies, des titres ou des investissements financiers, et ne peuvent être échangés, transférés entre portefeuilles externes ou convertis en espèces. adCasa Ltd se réserve le droit unilatéral d'ajuster, de modifier ou d'annuler les soldes d'AdCoins et les trophées du classement en cas de suspicion de manipulation, d'auto-primes, d'insolvabilité de la plateforme ou de résiliation de compte.

31.3 Support par E-mail Cryptographique Bidirectionnel & Notes Internes Confidentielles

Les communications du support client peuvent être menées via le portail web ou par synchronisation webhook d'e-mails bidirectionnels. Les réponses par e-mail entrantes sont vérifiées par rapport à des signatures cryptographiques HMAC-SHA256 ; les en-têtes d'expéditeurs non vérifiés ou usurpés sont immédiatement rejetés. Vous reconnaissez que les Notes Internes du Personnel privées (internal_notes) saisies par le personnel d'adCasa représentent un travail opérationnel et des prévisions de gestion confidentiels et privilégiés, isolés en permanence des vues de tickets des clients et légalement exemptés de divulgation commerciale.

• E-mail : legal@adcasa.io
• Adresse de service : adCasa LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni.